Ambrogio livre vos bagages à l'hôtel, au B&B, à la gare ou à l'aéroport, pour que vous puissiez profiter de la ville les mains libres — à pied, en vélo ou en transports en commun — sans le poids des valises, même le jour de l'arrivée ou du départ.
Très simple! Réservez en ligne, choisissez le type de service et si vous laisserez la valise chez Ambrogio ou dans une structure partenaire. Choisissez l'heure de livraison et c'est fait!
La sécurité est notre priorité absolue. Vos bagages sont toujours sous le contrôle de notre personnel qualifié, de la récupération à la livraison. Vous serez notifié par email à chaque événement, et vous recevrez un message WhatsApp pour communiquer toute éventualité avec Ambrogio en toute tranquillité. Nous répondons de la perte ou du dommage jusqu'à 150 € par bagage, dont 50 € au maximum pour le seul contenant : gardez sur vous l'électronique, les médicaments et les objets de valeur.
La collecte et la livraison ont lieu à l'heure indiquée dans la réservation. Si nous arrivons avec plus de 20 minutes de retard pour des causes qui nous sont imputables, nous vous remboursons l'intégralité de la réservation : écrivez à info@ambrogio.online.
Notre service client est toujours disponible par chat en direct, email ou téléphone. Ambrogio vous aidera immédiatement pour tout besoin. Support rapide et personnalisé, quand vous en avez besoin.
Avec une consigne, vous devez apporter vous-même la valise à la consigne puis revenir la chercher. Avec Ambrogio, non : vous la laissez à l'hôtel, au B&B ou à la réception d'un établissement partenaire, nous la récupérons et vous l'apportons là où vous en avez besoin — gare, aéroport ou nouveau logement. Pendant ce temps, vous visitez Bologne les mains libres.
Oui. Jusqu'à minuit la veille de la collecte, l'annulation est gratuite avec remboursement intégral. Le jour de la collecte, plus de 2 heures à l'avance, vous êtes remboursé à 50 %. À 2 heures ou moins de la collecte, aucun remboursement n'est prévu. Vous pouvez annuler depuis l'Espace Client ou en écrivant à l'assistance.
Les objets dangereux ou interdits : explosifs et feux d'artifice, gaz et bouteilles, liquides inflammables, aérosols, substances corrosives ou toxiques, armes, drogues, batteries au lithium non installées et batteries externes de grande capacité, animaux et plantes, denrées périssables. Gardez sur vous l'argent liquide, les bijoux, les objets de valeur et les documents d'identité ou de voyage.
Le plus rapide est le Marconi Express (environ 7 minutes jusqu'à la gare centrale), le moins cher est le bus Q, le plus confortable le taxi. Avec Ambrogio, vous faites le trajet les mains libres : on s'occupe de vos valises.
